■年末年始のご注文・出荷に関するお知らせ 12月29日(火)〜1月4日(月)まで年末年始の休業期間とさせていただきます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご確認の程、宜しくお願い申し上げます。
尚、休業期間前後のご注文に関しましては、下記の通りに対応させて頂きますので、 お届け日・時間帯指定にご注意下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
■クリスマス前後のお届けについて
クリスマス前後は配達が輻輳致します。特に12月23日(水)〜12月25日(金)のお届けは非常に困難です。余裕を持った受領日程をお願い申し上げます。
【大型荷物:年内配達締め切り日】
・12月11日(金)AM:離島
・12月17日(木)AM:沖縄
・12月18日(月)AM:北海道
・12月21日(月)AM:東北・九州・四国・中国
・12月23日(水)AM:関東・関西・中部
【大型荷物】
フィギュアアラック・天井つっぱり本棚 愛書家・TEN・布団収納・衣類収納・2段ベッドなどの大型サイズ・複数個口や複数ご注文商品のお届けの場合、大型荷物扱いのため日時指定が承れません。ご希望として受付致しますがお届日時の確約はできません。ご了承ください。
※12月30日(水)〜1月4日(月)は配達がストップします。12月29日(火)までに受領が完了していない場合は、1月5日(火)以降のお届けとなります。
※締切日を過ぎてのご注文は、1月5日(火)以降のお届けとなります。
【中型・小型荷物】
一部商品のみ日時指定を承っております。
・お届け時にご不在の場合、不在連絡票が投函されます。不在票投函後はお客様にて配送会社へご連絡の上お受け取りください。
・最短でお届けしても荷受人様不在の場合もあり、不在連絡票の投函の二度手間を省くため、配送日にお客様在宅の確認がとれた場合に、配送店から商品を持ち出すケースも多くなっております。
・出荷メールに記載いたします「送り状番号」からお荷物状況が確認できますので、お届けに関する事柄は直接配達店までお問い合わせ願います。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、商品のお受け取りに際しまして、余裕を持った受領日程をお願い申し上げます。
■ご注文・商品に関するお問い合わせ
商品に関しますご質問・キャンセル・ご返品・不良品に関しますお問い合わせは、1月5日(火)以降に順次対応させていただきます。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承の程、宜しくお願い致します。
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